Refusionspolitik
Reklamation:
Hvis din vare er beskadiget, så husk at tage billeder af både skaden og emballagen og send dem sammen med en beskrivelse til os. Bemærk, at reklamationen ikke dækker fejl eller skader, der er sket på grund af forkert håndtering fra købers side. Du skal reklamere inden for "rimelig tid", efter du har opdaget fejlen. Vi dækker returudgifterne i et rimeligt omfang.
Ved returnering, reklamationer og brug af fortrydelsesretten sendes varen til:
Akamai v. Sanne Berg
Mosevej 20 B3
8240 Risskov
Billeder sendes til: kontakt.akamai@gmail.com
Bemærk: Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav, og varen skal sendes direkte til vores adresse, ikke til en pakkeboks. Varen skal pakkes forsvarligt i original emballage.
Refusion:
Hvis du har krav på refusion, vil pengene blive tilbageført til den konto, du brugte ved købet, inden for 10 hverdage, efter vi har modtaget varen retur.
Fortrydelsesret:
Du har 14 dages fuld returret på varer købt i vores webshop. Perioden starter fra den dag, du modtager varen.
Returneringsomkostningerne skal du selv afholde. For at bruge fortrydelsesretten, skal du sende os en mail på kontakt.akamai@gmail.com inden for 14 dage fra modtagelsen af varen. I mailen skal du oplyse dit ordrenummer og tydeligt angive, at du ønsker at fortryde købet.
Varen skal returneres i original emballage til:
Akamai v. Sanne Berg
Mosevej 20 B3
8240 Risskov
Bemærk, at du ikke kan fortryde købet ved blot at nægte modtagelse af varen.
Returnering:
Returner din ordre senest 14 dage efter, du har meddelt os, at du vil bruge fortrydelsesretten. Du skal selv betale for returneringen og sørge for, at varen er pakket ordentligt i original emballage. Vedlæg en kopi af ordrebekræftelsen.
Du bærer risikoen for varen fra leveringstidspunktet, indtil vi modtager den retur. Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.
Tilbagebetaling:
Hvis du fortryder dit køb, refunderer vi det beløb, du har betalt til os. Hvis varen er blevet værdiforringet, fratrækker vi dette beløb fra refusionen. Bemærk, at selv et enkelt knæk eller bøj kan betyde, at varen ingen værdi har.
Vi refunderer beløbet uden unødig forsinkelse og senest 14 dage fra den dag, vi modtager din meddelelse om fortrydelse. Tilbagebetalingen sker med samme betalingsmiddel, du brugte ved købet, medmindre andet er aftalt.
Afhentning ved Akamai:
Afhentning er mulig efter aftale.